Skip to content

Kebijakan Privasi

Apa itu Kebijakan Privasi? halam ini pada dasarnya adalah dokumen atau pernyataan hukum yang mengungkapkan salah satu atau semua cara yang digunakan bisnis untuk memperoleh, menggunakan, atau mengumpulkan informasi konsumen atau klien tertentu. Singkatnya, penting untuk memiliki kebijakan privasi karena dua alasan – untuk melarang seseorang menggunakan informasi Anda untuk melawan Anda di pengadilan, dan untuk mencegah siapa pun mencuri informasi Anda. Sayangnya, terlalu banyak bisnis yang tidak memiliki kebijakan, dan seringkali sulit untuk membedakan antara apa yang legal, adil, atau tidak etis dalam praktik seseorang versus apa yang dianggap tidak etis atau ilegal oleh pihak lain. Oleh karena itu, Anda harus menentukan perilaku apa yang Anda ingin agar pelanggan atau klien Anda lakukan di situs web Anda sebelum Anda membuat kebijakan.

Kebijakan Privasi

Bagaimana kebijakan privasi membantu melindungi Anda? Cara paling umum yang digunakan perusahaan pengumpulan data untuk mengumpulkan informasi konsumen atau klien adalah cookie. Pada dasarnya, cookie adalah potongan kecil informasi yang ditransfer dari komputer pengguna akhir ke perusahaan. Setelah data itu ada di tangan mereka, cookie dapat melacak halaman yang dikunjungi serta halaman apa yang dilihat. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membangun demografi yang akurat tentang basis klien mereka, dan mereka juga dapat menggunakan informasi ini untuk menargetkan iklan mereka atau membuat promosi umum yang tidak akan berhasil. Oleh karena itu, baik Anda mengiklankan toko sepeda motor Anda secara online atau menawarkan perbaikan mobil, informasi konsumen Anda harus dikumpulkan dan disimpan dengan aman agar dapat menjangkau audiens yang Anda inginkan secara efektif.

Apa saja contoh aplikasi pihak ketiga yang mengumpulkan data tentang konsumen saya? Ada banyak contoh, tetapi satu contoh bagus adalah “Google Analytics”, program gratis yang melacak beragam informasi konsumen, termasuk lokasi, demografi, dan minat. Contoh lain termasuk situs jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr, dan StumbleUpon; blog seperti blogger dan WordPress; dan situs web yang menampilkan iklan, seperti Google AdSense. Semua situs web dan aplikasi ini mengumpulkan informasi tentang penggunanya, dan jika bisnis menerapkan kebijakan privasi, itu harus tersedia bagi mereka yang menggunakan situs web.

Apakah Kebijakan Privasi saya legal? Iya dan tidak. Meskipun perusahaan mungkin percaya bahwa mengumpulkan PII (informasi pengenal pribadi) melalui salah satu sumber yang disebutkan di atas adalah sah, mungkin ilegal untuk melakukannya menurut berbagai undang-undang negara bagian dan federal. Misalnya, PII tidak boleh dikumpulkan oleh pemberi kerja atau perusahaan asuransi, dan tidak boleh dikumpulkan oleh peselancar Internet atau konsumen pada umumnya. Oleh karena itu, meskipun banyak bisnis besar membuat kebijakan yang secara eksplisit menyebutkan niat mereka untuk mengumpulkan PII, selalu yang terbaik adalah berkonsultasi dengan pengacara sebelum menggunakan informasi yang diberikan.

Apakah Kebijakan Privasi saya membahas komunikasi elektronik saya? Kebijakan Privasi yang baik akan membahas bagaimana seseorang memperoleh dan menggunakan komunikasi elektronik, seperti email, faks, panggilan telepon, dan kebiasaan menjelajah web. Oleh karena itu, jika seseorang mendaftar ke situs web, mengirimkan informasi pribadi melalui penggunaan situs web, atau mengumpulkan informasi pengenal pribadi, penting untuk memastikan bahwa setiap detail pribadi dilindungi. Hal ini terutama berlaku untuk catatan publik, yang ingin dirahasiakan oleh pemerintah federal, dan sebagian besar pemerintah negara bagian.

Apakah perjanjian kebijakan privasi saya menyebutkan penggunaan cookie atau file log web? Pertama dan terpenting, penting untuk dipahami bahwa situs web mana pun dapat menggunakan cookie atau file log web untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web oleh pengguna web. Misalnya, kasino online dapat mengumpulkan informasi pengguna dengan memanfaatkan file cookie untuk melacak ke mana pengunjung pergi dan situs mana yang mereka lihat. Namun, file cookie tidak boleh digunakan untuk menyusun profil penggunaan internet seseorang, dan tentu saja tidak boleh digunakan untuk menghasilkan kampanye iklan atau pemasaran.

Apakah kesepakatan kebijakan privasi menyatakan bahwa saya bisa memonitor informasi pengguna? Selain browser web, penyedia layanan internet, dan pengiklan, bisnis juga dapat menggunakan perangkat lunak pelacakan untuk mengumpulkan informasi pengguna internet anonim. Data ini dikumpulkan secara anonim, artinya tidak seorang pun kecuali orang yang menerima informasi akan tahu bahwa itu dikumpulkan. Tujuan dari pengumpulan data anonim ini adalah untuk memungkinkan pengiklan, penyedia layanan web, dan bisnis lain untuk menargetkan iklan dan kampanye pemasaran mereka berdasarkan informasi anonim yang dikumpulkan dan disimpan di server yang terpisah dari komputer pengguna.

Apakah perjanjian kebijakan privasi saya juga mencakup pengumpulan informasi pribadi saya secara offline? Selain menggunakan cookie dan file log web, beberapa situs web dan aplikasi juga memungkinkan pengumpulan data offline. Contohnya adalah: situs jejaring sosial dan beberapa aplikasi menggunakan teknologi GPS untuk mengumpulkan informasi lokasi tentang di mana pengguna berada, apa yang telah mereka lakukan, dan apa yang mungkin mereka lakukan saat ini. Meskipun jenis layanan ini tidak menangkap informasi pribadi, mereka masih perlu mengatasi masalah privasi pengumpulan offline juga, yang dapat mencakup pengumpulan alamat email, nomor telepon, dan informasi pribadi serupa.